メールアドレスの確認

マイリーに登録しているメールアドレスが間違えている。

• メールアドレスが間違えている場合には、マイリーの「アカウント情報」ページに移動し、メールアドレス右側にある編集ボタンを押してください。
• メールアドレスの変更ボタンがありますので、案内に沿ってメールアドレスを正しいアドレスに変更してください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている。

• ご利用になっているメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認ください。

メールボックスが満杯でメールが受信できない。

• 特に、iCloud、Gmailをご利用の方に多いのですが、受信ボックスの空き容量不足により新規メールが受信できない場合があります。
• 不要なメールやクラウドストレージ上のファイルを削除して受信ボックスの空き容量を増やしてください。
• Gmailは、Googleドライブ、フォトなどと使用可能容量を共有しています。そのため、ドライブやフォトで利用可能容量を使いきっている場合にGmailで新規受信できなくなる場合があります。

「受信するメールアドレス」の登録を行う。

• docomoなどのキャリアメールを利用している場合は、迷惑メール対策の設定にて「受信するメールアドレス」を設定しなければインターネットからのメールを受信できないことがあります。
• マイリーからのメールは support@mileypta.com が送信元となりますので、キャリアメールの設定を行ってください。