管理者への問い合わせ
問い合わせと応答が可能な機能です。
概要
- 利用者から管理者ユーザーへの問い合わせ、管理者ユーザーからの応答を行うことができます。
- 問い合わせが投稿されると管理者ユーザーには通知が送信されます。
- 問い合わせへの応答は、個別のチャット部屋を作成して行います。
- 「管理者への問い合わせ」という名称を変更することも可能です。
管理者への問い合わせ機能は、初期設定値はOFFになっています。
- 管理者メニューの 機能の利用設定 からONに変更してください。
問い合わせの利用はMENU項目から
- 管理者へ問合せ機能が有効化されている場合には、
MENU項目に表示されます。 - 利用者の場合は、自身が作成した問い合わせのリストが表示されます。
- 管理者ユーザーの場合は、受信した問い合わせのリストが表示されます。
問い合わせへの応答
- 受信した問い合わせ内容を確認してください。
- 応答の必要があれば
応答するボタンを押すことで応答用のチャット部屋を作成できます。
応答用チャット部屋作成時には、問い合わせしたユーザーと管理者ユーザーが全て部屋メンバーとして選択されています。
- 作成前にメンバーの削除を行うことも可能です。
- 部屋メンバーの追加はできません。