OSバージョンの更新、機種変更時のデータ移行などでアプリデータの一部が破損する場合があります。このような症状になった場合には、アプリの再インストールをお試しください。
アプリの再インストールとは、アプリを削除（アンインストール）して、アプリストアにて「Miley PTA」で検索してMiley PTAをインストールし直すことです。

Miley PTAの管理者ユーザーには、連絡網やチャット、グループなどを管理できる特別な権限があります。
詳細はこちらを参照ください。

Miley PTAのプロフィールに教職員フラグを設定した場合の効果について
詳細はこちらを参照ください。

Miley PTAの通知許可設定を行なったが通知未設定の警告画面が表示される。

通知設定のチェックはアプリ起動時にのみ行なっているため通知設定の変更を反映するには、アプリの再起動（アプリを終了させて、またアプリを起動させる）をお試しください。
iPhoneでのアプリ再起動方法はこちらを参照ください。

アプリ再起動方法がわからない場合は、スマホを再起動してください。
Web版をご利用の場合は、ブラウザの リロードボタンを押してください。

EdgeブラウザでWeb版を起動しようとするとロード中画面から進まなくなる場合には、通知許可設定を行なってください。

Miley PTAのWeb版ではGoogle Chromeブラウザを推奨しておりますので、可能な限りChromeブラウザをご利用ください。
校務PCなどでChromeブラウザをインストールできないなどの場合にはEdgeブラウザで通知許可設定を行うことで利用することが可能です。
Edgeブラウザでの通知許可設定はこちらを参照ください。

ダークモードで連絡網の投稿を表示すると本文が黒色で読めない

投稿の本文を入力する際に、文字色を黒色に設定してしまっていることが原因です。
そのため、ダークモードで使用しているユーザーには本文が黒色で見えなくなります。
（本文の文字色は黒色、白色などはアプリが自動で設定しますので敢えて設定する必要はありません。）

解決するには、投稿の編集を行い本文の文字色設定をクリアする必要があります。

投稿者、管理者ユーザーは投稿を編集することができます。
以下のスクリーンショットを参考に投稿を編集して再投稿して下さい。

メールアドレス確認ボタンを押しても、確認メールが受信できない場合には以下の理由が考えられます。

1．マイリーに登録しているメールアドレスが間違えている。
メールアドレスが間違えている場合には、マイリーの「アカウント情報」ページに移動し、メールアドレス右側にある編集ボタンを押してください。
メールアドレスの変更ボタンがありますので、案内に沿ってメールアドレスを正しいアドレスに変更してください。

2．迷惑メールフォルダに振り分けられている。
ご利用になっているメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認ください。

3．メールボックスが満杯でメールが受信できない。
特に、iCloudメールをご利用の方に多いのですが、iCloudメールの受信ボックスがいっぱいになると新規メールが受信できなくなります。
不要なメールを削除して受信ボックスの空き容量を増やしてください。
Gmailは、Googleドライブ、フォトなどと使用可能容量を共有しています。そのため、ドライブやフォトで利用可能容量を使いきっている場合にGmailで新規受信できなくなる場合があります。
不要なメールを削除して受信ボックスの空き容量を増やしてください。

4．「受信するメールアドレス」の登録を行う。
docomoなどのキャリアメールを利用している場合は、迷惑メール対策の設定にて「受信するメールアドレス」を設定しなければインターネットからのメールを受信できないことがあります。
マイリーからのメールはsupport@mileypta.comが送信元となりますので、キャリアメールの設定を行ってください。

iOS(iPhone, iPad)で稀に発生する場合がございます。
アプリの再起動（アプリを終了させて、またアプリを起動させる）をお試しください。
iPhoneでのアプリ再起動方法はこちらを参照ください。

OSによって異なります。
iOS(iPhone, iPad)では、ファイルアプリでこのiPhone内 - Miley PTA - Downloadを参照ください。
Androidでは、Filesアプリでダウンロード - Downloadを参照ください。
Chromeでは、Chromeに設定しているダウンロード先（通常はダウンロードフォルダ）を参照ください。

pdf, jpeg, pngファイルに対応しております。
ワード、エクセルなどのファイルは「ブラウザで開く」を利用するか、「ダウンロード」を行ってからダウンロードされたファイルを専用アプリで開いてください。

PCとスマホなどの異なる端末を同じアカウントで使用することは可能です。
昼間はスマホ、夜はPCでじっくり作業するといった使い方ができます。
注意点としましては
1．既読管理などの情報を端末側で保存しておりますので、既読状況の同期はされません。
2．投稿の既読数カウントも各端末で投稿を最初に開いた際にカウントされます。
3．通知はアカウントにつき１台しか送られませんので、最後に利用した端末向けに通知が送信されます。

「管理者メニュー」ページの「機能の利用設定」にて各機能のON/OFFを制御できる様になっております。
「連絡網」の投稿を管理者のみとしたい場合には、連絡網の設定をOFFにすることで新規投稿を制限できます。
管理者ユーザーが連絡網投稿を作成する際に一時的に連絡網の利用設定をONに変更し、投稿送信後にOFFにすることで管理者のみ投稿できる運用が可能です。
　チャット、ファイル置き場なども個別に利用設定をON/OFFすることが可能です。

「アカウント情報」ページのEmailアドレス右横にある編集ボタンからアカウント編集ページに移動します。
「メールアドレス変更」または、「パスワードの変更」ボタンから変更が可能です。
エラーが表示される場合には、現在のパスワードを正しく入力しているか確認してください。
処理が完了しない場合には、一度アプリを終了し、アカウント編集ページ左下の「ログアウト」ボタンを押して、ログアウトした後に再度メールアドレス、パスワードを入力してサインインしてから実行してください。

iPhone、Androidなどのスマートフォンを機種変更した場合でもお使い頂けます。
Miley PTAのアカウント登録に使用したメールアドレスに変更が無い場合は、新しい機種にてMiley PTAアプリをインストールし、同じメールアドレスとパスワードでサインインすることでこれまでのデータが引き継がれます。
（スマートフォン本体に保存されている既読情報などのキャッシュデータは引き継げません。）
キャリアメールのメールアドレスを使用してアカウント登録していた場合、キャリア変更でメールアドレスも変わってしまった場合には以下の手順でデータの引き継ぎを行うことができます。
1．新しい機種にMiley PTAアプリをインストールして起動します。
2．アカウント登録時に使用していた旧メールアドレスとパスワードでサインインを行います。
3．Menuの「アカウント情報」ページに移動します。
4．メールアドレスの右横にある編集ボタンを押してアカウント編集ページに移動します。
5．メールアドレスの変更ボタンを押して、新しいメールアドレスとパスワードを入力します。
6．メールアドレスが変更されますので、以降は新しいメールアドレスを使ってサインインしてください。

iPhone、iPadなどでCSVファイルを開いた際に文字化けする場合があります。
以下の手順で正しく表示させることができます。
1．文字化けしたCSVファイルが表示されたら「共有ボタン」をタップ。
2．「Numbersにコピー」をタップ。
3．CSVファイルが正しく表示されます。
4．PDFやExcelなどへ書き出しもできます。

Microsoft インターネットエクスプローラーには非対応です。
Google Chromeブラウザ（無償提供されています）を推奨しています。

日本語が母国語ではない方が増えている状況を考慮して、今後の更新で多言語対応する予定で進めております。

標準では100MBの容量をご利用いただけます。
追加オプションにて容量追加にも対応しております。

他の用途で使われる想定はしておりませんので、利用をお断りする場合があります。
お手数ですが、運営者まで用途をお問い合わせ頂ければ検討させて頂きます。

可能です。保育園、小学生のお子様がいらっしゃる保護者様の場合、双方の学校がMiley PTAを利用されていれば１つのアカウントで双方の学校のプロフィールを登録して使用することができます。

アカウント情報と同じく、ユーザの情報はGoogleのクラウドサービスを適切に利用しています。
セキュリティや信頼性について100%はありませんが、Google社のGCP(Google Cloud Platform)と同等の信頼性とお考えください。
耐久性につきましては、高い信頼性と稼働率を実現しています。
セキュリティにつきましては、学校IDと合言葉で学校単位で利用者がアクセスできる範囲を制限しております。
さらに各データへのアクセスについても権限設定を行っております。
こちらを参照ください →

アカウントを作成しても安全です。
アカウント管理にはGoogle社が提供するクラウドサービスを利用していますので、運営者でもアカウント情報を見ることは制限されています。
運営者が見ることができる情報は、登録されたメールアドレスのみです。
パスワードを失念されたお客様の要望によりパスワードリセットのメールを送る為に、メールアドレスは分かる様になっております。
パスワードは暗号化されて保存されています。また運営者がお客様のパスワードにアクセスする手段は、Google社が技術的にも提供していません。
こちらを参照ください →

教職員のご利用者様には、プロフィール登録時に教職員フラグを設定して頂くことで、チャット部屋への参加を制限することが可能です。
教職員フラグの管理は、管理者メニューからも設定、解除が可能ですので設定忘れなどを防ぐ為のダブルチェックが可能です。
教職員の方も利用して欲しいが、個人的なやりとりが発生することを懸念されているケースが多いかと存じますが、Miley PTAではシステム的に解決が可能です。

無料試用期間を用意しています。
無料試用期間中は全ての機能をお試し頂けます。
自動継続で課金される様なことはありませんのでお気軽にお試しください。
こちらを参照ください →